SATIŞ, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Döviz kuru olarak misafirinizin giriş tarihindeki Merkez bankası efektif alış kuru esas alınır. 30 günden uzun konaklamalarda her aybaşı kuru uygulanır.
2. 00 – 06 yaş arası çocuklar ebeveynlerin odasında ücretsiz konaklayabilir. 06 – 12 yaş arası %50 indirimlidir. Aynı oda da kalacak 2 çocuk için (0-6 aralığında) %50 oda bedeli alınır.

1. Ödeme Yöntemi: Uzun konaklama ve erken rezervasyon kapsamında toplam tutarın %30 oranında depozito ödenmesi gerekmektedir. Kalan tutar giriş öncesi Nakit, Kredi Kartı, Mail Order vb.) alınır. Otelimiz E fatura mükellefi olduğundan faturalarımız konaklama sonrası belirtilen mail adreslerine otomatik olarak iletilmektedir. Matbu evrak şeklinde talep etmeniz halinde giriş günün Ön büro departmanına fatura bilgilerinizi ve gerekli bilgilendirme yapmanız gerekmektedir.
2. Misafirlerinin otelden ayrılış saati saat 12:00 olup misafirlerin geç ayrılma imkanı otelin oda durumuna bağlı olarak en geç saat 14:00’dir. Daha geç olacak olan ayrılışlarda Saat 17:00’ye kadar oda ücretinin % 50’si 17:00’den sonra ayılışlarda oda ücretinin tamamı talep edilecektir

 

İPTAL ŞARTLARI:

Refundable (iade Edilebilir) Rezervasyon: Giriş Gününe 48 Saat kala misafir dilediği zaman iptal edebilir. Toplam Tutar iade edilir. 48 saat öncesi iptallerde toplam oda bedelinin %50 oranı otel alma hakkına sahiptir.

Non Refundable (İade Edilmez) Rezervasyon: Giriş gününe 24 Saat kalan herhangi bir iptal de toplam oda bedelinin %100 alınır. No show fatura edilir.

Grup Rezervasyon: Garanti edilen rezervasyonların iptalini, giriş tarihinde en geç saat 16:00’ya kadar yazılı iptal etmelidir. Aksi durumda Iptal kabul edilmeyerek bir gecelik oda ücreti (No-Show) Rezervasyon sahibi adına Fatura edilecektir.

Fuar, Kongre ve Özel günler için yapılan rezervasyonlarda giriş tarihine 72 saat ( 3 gün ) kala yerel saat 16:00’dan sonra iptal edilen rezervasyonlar No-Show işlemine tabi tutulacaktır Konaklaması devam eden misafirlerimizin erken çıkış yapılması durumunda;

• En az 24 saat Öncesinden haber vermek durumundadır.
• Giriş günün uzun konaklama kalış yapmasından dolayı verilen
• Non– Refundable (İade Edilmez) uygun fiyat, Refundable olarak çevirilip kaldığı gün tutarında hesaplanıp kalan tutar toplam ödenen tutardan mahsup edilip iade gerçekleşir.

İADE ŞARTLARI

• İadeler sadece ödeme alınan İsme ait Nakit, K.kartı, Banka hesap bilgilerine yapılır.
• İade işlemi tüm resmi tatiller ve banka iş günlerine bağlı olarak 14 gün içinde yapılmaktadır.
• İade edilecek tutar, bir sonra ki rezervasyon konaklaması için kullanılması hakkını otel saklı tutar.